开学伊始，友谊商贸公司办公用品中心的电话就响个不停。

上午刚上班，就接到材料学院办公室打来的电话，急需两台饮水机，要求下午送到。办公用品中心的员工放下电话，迅速做出反应，按照公司规定流程，马上外出采购，并在规定时间里将饮水机送到了顾客要求的地点。当回到单位正要记录备案时，对方又打来电话，表示对饮水机的外观不太满意，要求更换一下。本着对工作负责和使顾客满意的服务理念，办公用品中心的员工再次骑车外出，帮助顾客对饮水机进行了更换，最终得到了顾客的认可，并对我们员工这种敬业精神和热情的服务表示了敬佩和表扬。这是后勤员工“真情服务、追求一流”的精神体现，也是做好服务工作的本质所在。（友谊商贸服务公司 高好省）