为进一步提高物业服务技能和管理水平，提升服务质量，适应学校的发展需求，2015年10月16日上午，友谊物业公司客服中心组织开展了业务知识学习，重点学习了友谊校区物业管理服务协议具体内容。

作为友谊物业88491244综合服务平台，客服中心负责公司各项服务质量管控及业务信息传输工作。对于学校2015年度物业管理服务协议，友谊物业公司非常重视，及时组织各级管理人员分批学习。客服中心相关工作人员就新老服务协议进行了细节对比学习，明确了新的服务事项和质量标准，结合实际业务工作，边学习边总结提高，梳理并调整工作思路，改进服务措施，以更好地发挥管控和督办作用，提升服务质量和水平。

通过此次学习，使大家明确学校对物业服务的需求，进一步强化服务意识，提升业务水平和业务能力，更好地做好“精”、“ 细”化物业服务。（友谊物业）