近期因西洽会的召开和世园会的临近，旅游服务公司迎来了接待高峰，相继召开的大型会议和散客接待使前台工作更加繁忙，不巧的是几名员工生病不能上班，这给本来人手紧张的前厅部的工作安排带来了一定的困难。为了克服困难保证正常接待，一个多月来，前厅部经理及大堂副理主动加班顶班，合理调整人员、班次，大家发扬一切以工作为重的精神，牺牲休息时间，一些同志在岗位上一干就是连续十多天不休息，大家以爱岗敬业的精神和实际行动确保了宾馆前台接待工作的正常运行。

本月24日至28日又将迎来一次接待高峰，前厅部将加快新进人员培训使其早日上岗，缓解人手紧张带来的工作压力，使每一位前台员工能够以饱满的热情、周到优质的服务，齐心协力共同做好接待工作，为公司树立良好的服务形象。（旅游服务公司  崔友婷）