2018年10月13日，我校将迎来八十周年华诞，全校上下为之欢欣鼓舞、热情昂扬。为了迎接这个喜庆日子的到来，西北工业大学南山苑国际学术交流中心自8月18日投入运行以来，便已早早开始了校庆接待服务保障的各项准备工作。

前期工作夯实基础

中心自8月18日投入运行以来，首先圆满完成了新生接待期间的服务保障工作，各部门通过新生接待工作，不断纠正问题、理顺流程、优化服务，在实践中得到了提高、积累了经验，为之后的校庆接待工作等其他重大保障任务夯实了基础。

精心制定工作预案

在接到校庆接待任务后，中心多次组织各部门管理人员召开会议，安排部署校庆接待各项准备工作；同时，中心制定校庆接待工作预案，成立接待服务保障工作小组，并对各部门的具体接待工作进行安排部署。由于学校的校庆工作在持续推进，中心根据学校每一次发布的最新信息及时补充和完善预案内容，并发布到中心微信工作群，要求全体员工认真学习预案内容，做好各自工作。

明确职责落实到人

中心要求各部门按照学校校庆日程活动安排，制定出本部门的工作安排和人员安排，将每个部门的每个区域和每项工作定岗定人，使责任清晰明确、落实到人；同时，针对餐饮部和房务部两个主要对客服务部门任务重、人员少的情况，中心合理安排其他部门人员进行协助，确保服务保障工作稳定有序开展。

全员培训鼓舞士气

10月10日下午，中心组织全体员工召开校庆专题培训会，通过PPT的形式为大家介绍学校校庆期间的日程安排和主要活动，并对各部门具体工作进行安排部署，特别是一些细节工作也做了强调和说明，目的是使全体员工高度重视学校的这一重大活动，树立使命感和责任感。会上，中心总经理王慧兵向大家提出要求，希望大家以饱满的精神状态、规范的仪容仪表和文明礼仪做好校庆接待各项服务保障工作，“不要在关键时刻掉链子”！不辜负学校党委和后勤集团的重托，以南山苑优质的服务和员工良好的精神面貌迎接校庆的到来。（南山苑国际学术交流中心 撰稿人：蔺阳，审稿人：王慧兵）