——友谊物业教学部保洁员周巧玲

周巧玲是友谊物业管理服务中心教学部的一名普通的保洁员，主要负责航天学院2号楼、3号楼及周边环境共计3400平米的保洁清扫工作。32年的保洁生涯，她始终保持着认真严谨的工作态度，用辛勤的付出换来了师生的认可和称赞。

一、认真严谨的工作

每天早上6点到岗，凌晨1点结束，日复一日年复一年，她从来不曾抱怨，不曾喊累。她的保洁区域，门窗、地板、便池、洗手台都是“免检”的，是教学部的“模板”，也是室内保洁员学习的典范。周巧玲负责保洁的微小卫星重点实验室，每年接待参观70余次，高标准、高效率的保洁频次和要求，她都能出色的完成，得到院系老师的认可。

她总说“我打扫的是学校的窗口单位，经常有人来参观，这是代表西工大、代表友谊物业中心形象的地方，我从来不敢马虎。” 在2013年和2016年，周巧玲保洁的楼宇两次出现火情，都是她第一时间发现并及时按照程序处置，在消防员未到之前，她冲在前，努力冷静下来规范操作灭火器，同时疏散楼内学生，避免了火情的扩大化，充分体现了一名优秀物业人的高尚品德。

二、热忱暖心的服务

周巧玲是个热心人。有次清晨6点半她在2层打扫走廊时听见很大的水声。她楼上楼下顺着声音找，发现一层实验室玻璃门里有水，就赶紧联系学院负责人王老师开门，原来是水管爆裂了。因为发现的及时并没有造成贵重仪器设备的财产损失，老师连连感谢。她说“这是我应该做的”，并主动帮老师把实验室里面的积水清扫干净。学院楼里总是有同学上厕所不小心把钥匙、手机掉进蹲坑，第一时间找的就是“阿姨”，她都是徒手伸进便池帮学生掏出来。她每年捡到各种物品，有笔记本电脑、手机、钱包、银行卡、书等等，都及时上交办公室帮助联系失主。她说“每次听到他们的感谢话，我心里都感到很高兴，很满足，很骄傲自豪”！

    32年来，周巧玲每天重复着同样的工作，可她工作热情不减、工作质量标准不变，她带着对保洁工作的一腔热忱，勤勤恳恳，任劳任怨，始终保持着爱岗敬业与无私奉献的本色，用朴实的劳动得到了师生的赞誉和中心的认可，她连续5年获得中心先进个人，充分展示了一个优秀保洁员的职业素质。