2012年2月19日开学第一天，运输服务公司召开了2012年新学期员工大会。会上高文成总经理对公司2011年的经营、服务情况以及寒假期间的运行情况进行了通报，指出了公司在服务、管理、经营、运行等各方面存在的不足与问题，要求职工尽快调整状态，全力做好开学初的各项运行、服务工作。

为了使公司在新学期有一个良好的开端，高总重申了员工的着装、挂牌上岗、按时上下班等劳动纪律及规范服务、热情接待的具体要求，以保持企业良好的外在形象。还要求各部门工作人员应继续抓好“两个条例”、“运行指南”和现场管理的落实工作，通过提高管理水平、狠抓工作细节等措施，在服务态度、服务内容、服务设施等方面的各项工作得到进一步地提升，为宾客提供更良好的服务和体验。

会上，高总指出：公司2012年度里的重点工作是加大“激励机制、量化考核”方面的工作，每个部门都要合理控制人员、油料、原材料等运行成本，重视开发新的服务项目和利润增长点，有效增加企业的利润；将员工的工作量、业绩与个人收入进行合理的匹配，做到优绩优酬，最大程度地发挥每个员工的潜能，使企业和个人实现共赢；同时，做好维修、管理等方面的人才储备，改善好修理厂、洗车部的工作环境，为公司的长远发展奠定基础。 （后勤产业集团运输服务公司   刘军）