初夏的五月刚刚过去，随着校内外工作会议的增多，正禾宾馆也经历了一个忙碌的五月，分别接待了学校“五一”同学聚会、教务处、校办、保密学院、计算机学院、科协、学生处、科技部、组织部VIP 、机电学院、航空学院，以及长安益阳公司培训会、省高校羽毛球比赛等校内外会议团体。由于各个会议团体的预定时间接近，在销售部经理的带领下，营销人员根据实际住宿情况提前推销房源、分配房源、提高入住率；他们还按照会议组的要求，与宾馆各部门沟通会议用房、开会、用餐等事宜并进行跟进服务。前台员工在繁忙时段，主动放弃自己的公休时间，加班加点完成好宾客的登记入住工作，按照会议组的要求提前安排房号、做好房卡、分配房间……
大家齐心协力，任劳任怨，顺利完成五月份的各项接待任务。他们忙并快乐着，因为接待服务得到了客户的认可。
（旅游服务公司 王璐华）
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