针对上一个采暖期我校教职工集中反映西苑、南苑、东村供暖存在的问题，友谊物业公司领导非常重视，主动调整工作方式，由以往的被动服务转变为主动服务。11月3日，由公司李社新总经理组织经理助理以上干部及相关技术人员，对家属区部分教职工特别是离退休人员进行走访，及时了解他们对供暖服务保障工作的意见和建议。在走访的过程中，公司领导将住户反映问题逐项做了详细的解答，供暖问题较为集中的局部区域或部分楼体已经进行了供暖系统的专项改造，西苑15号楼已从室外“一次热网”敷设DN125专线管道，不再经过西院换热站，避免了温度的“二次”衰减；南苑高层首先在室外局部区域扩大管径，保证流量；其次采用哈尔滨同济供暖专利技术设备，将南苑供热系统的热水直接送至高层取暖，不再经由原地下室换热设备，避免热量损耗；南院3、4号楼3、4单元及东村11、12、13、14号楼扩大室外管径，室内局部更换、清洗、疏通管道；东村高层对板式换热设备冲洗、保养和管路系统整合改造，友谊物业将尽最大努力保障今冬供暖质量。目前，今年的供暖期已临近，公司已做好系统冷水循环的准备工作，所有技术人员和设施设备均已进入临战状态，如遇突发降温天气，按照市政府要求随时供暖。在供暖期间，友谊物业以“业主的事无小事”的理念，将不定期的对住户进行走访，根据住户需求及时调整工作方式，以扎实高效的服务保障工作树立友谊物业优质服务品牌。（后勤集团友谊物业 ）