长安校区兰苑换热站担负着兰园、竹园家属楼的供暖任务，12月3日起，换热站补水量不断增加，导致兰园、竹园家属楼的供暖温度和压力不足，影响该区域供暖质量。

12月4日开始，长安物业管理服务公司组织人员对区域内采暖管道和阀门井逐一进行检查，并于周六、周日分区域进行试水，逐步缩小了漏水管道位置；12月9日，公司还聘请自来水公司专业人员来到我校长安校区对漏水区域进行探测，确定漏水点，由于供暖设施仍在质保期内，在发现漏水点后，公司第一时间联系施工单位，于12月10日下午进行开挖抢修，安排专人负责施工现场的协助并督促抢修人员连夜对漏水管道进行抢修。12月11日晚上兰园、竹园家属楼的暖气供应恢复正常，此次抢修工作，比预计抢修时间提前了24小时。在今后的物业服务保障工作中，长安物业将继续秉承着“想用户之所想，急用户之所急”的服务理念，做好长安校区各项物业服务保障工作。（长安物业 陈向明）